hremia
Ayuda

Cómo funciona Hremia

Incorporación, privacidad y respuestas a las preguntas que más hacen los empleados y RR. HH.

Primeros pasos — incorporación en cuatro pasos

1 · Configurar

Crea tu espacio de trabajo, sube tu manual y documentos de políticas, añade departamentos e invita a empleados, responsables y DPO. Define las rutas de denuncia y los avisos de privacidad.

2 · Lanzar

Anuncia Hremia a tu gente, realiza una breve sesión informativa para responsables, comparte las preguntas frecuentes sobre confianza y prueba el flujo de denuncia anónima de principio a fin.

3 · Escuchar

Los empleados usan el acompañante de IA y las denuncias en su propio idioma. RR. HH. ve un caso solo cuando un empleado denuncia; los paneles muestran agregados protegidos.

4 · Mejorar

Revisa los indicadores de bienestar mensualmente, acuerda planes de acción, haz seguimiento y genera evidencia lista para el consejo — medir, actuar, volver a medir.

Preguntas que hace la gente

¿Pueden mi responsable o RR. HH. leer mis conversaciones?+

RR. HH. y tu responsable no pueden leer tus conversaciones privadas con la IA o con el tutor de formación. Los mensajes que envías a RR. HH. aparecen en su bandeja de entrada. Las denuncias que decides presentar son visibles para las personas autorizadas a gestionar los casos.

¿Recuerda el acompañante lo que le cuento?+

Solo si tú quieres. La memoria está desactivada por defecto. Si la activas, el acompañante guarda hasta 25 notas breves sobre tu trabajo, tomadas de lo que le has contado — nunca suposiciones sobre cómo te sientes, y datos sensibles solo si lo pides expresamente. Puedes ver, corregir o eliminar cualquier nota, o todas, en cualquier momento, y ni RR. HH. ni tu responsable pueden verlas nunca.

¿Puedo denunciar algo sin dar mi nombre?+

Sí. Elige una denuncia con nombre o anónima. Las denuncias anónimas te dan un código de acceso privado para mensajería bidireccional, y no se guarda ningún nombre, dato de contacto ni dirección IP junto con la denuncia.

¿Cómo conoce la IA la política de nuestra empresa?+

Tu equipo de RR. HH. sube tu manual y tus documentos de políticas. El acompañante responde a partir de ellos — en tu idioma — y los cita como política de la empresa. Si algo no está cubierto, te dice que lo consultes con RR. HH. en lugar de adivinar.

¿Es Hremia un terapeuta o un servicio médico?+

No. Ofrece apoyo al bienestar y próximos pasos prácticos sin diagnosticar. No es un producto sanitario ni sustituye a la terapia, y puede sugerir dónde buscar apoyo humano.

¿Tomará la IA decisiones sobre mi trabajo?+

No. No hay decisiones laborales automatizadas — nunca recomienda despidos, sanciones, ascensos ni acciones de desempeño. Los resultados son orientativos y revisados por personas.

¿Qué ve realmente mi empresa?+

El personal autorizado puede gestionar datos laborales, solicitudes de ausencia, progreso formativo y los mensajes o denuncias que le envías. Los paneles de bienestar muestran totales anónimos por departamento solo cuando ha respondido un número suficiente de personas. Nunca muestran tus conversaciones privadas con la IA.

¿Cumple con el RGPD?+

RGPD por diseño — alineación con los artículos 9/22, minimización de datos, cifrado, controles de retención, flujos de DSAR y soporte de DPIA.

¿Qué pasa con el Reglamento de IA de la UE?+

Hremia está diseñado para la transparencia: el acompañante dice a las personas que es una IA siempre que se lo preguntan. No utiliza reconocimiento de emociones, no monitoriza ni evalúa a los empleados y nunca toma ni recomienda decisiones laborales — las toman las personas. El uso de la IA se registra sin el contenido de las conversaciones, y tu organización solo lo ve en cifras totales.

¿Qué idiomas se admiten?+

La interfaz está disponible en inglés, griego, alemán, francés, árabe, italiano, español, búlgaro, turco y rumano. El árabe se muestra de derecha a izquierda. El asistente responde en tu idioma. Puedes elegir un idioma del curso y de la prueba aprobado por RR. HH. independientemente del idioma de los menús.

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