المساعدة

كيف تعمل Hremia

بدء الاستخدام والخصوصية وإجابات عن أكثر الأسئلة التي يطرحها الموظفون والموارد البشرية.

البداية — بدء الاستخدام في أربع خطوات

1 · التهيئة

أنشئ مساحة عملك، وارفع دليلك التوجيهي ومستندات السياسات، وأضف الأقسام، وادعُ الموظفين والمديرين ومسؤولي حماية البيانات DPO. حدّد مسارات الإبلاغ وإشعارات الخصوصية.

2 · الإطلاق

أعلِن عن Hremia لأفرادك، وقدّم إحاطة قصيرة للمديرين، وشارك الأسئلة الشائعة حول الثقة، واختبر مسار الإبلاغ المجهول من البداية إلى النهاية.

3 · الإصغاء

يستخدم الموظفون رفيق الذكاء الاصطناعي والإبلاغ بلغتهم الخاصة. لا ترى الموارد البشرية حالة إلا عندما يقدّم موظف بلاغًا؛ وتعرض لوحات المعلومات تجميعات محمية.

4 · التحسين

راجع رؤى العافية شهريًا، واتفق على خطط عمل، وتابِع، وأنتج أدلة جاهزة لمجلس الإدارة — قِس، وتصرّف، وأعِد القياس.

أسئلة يطرحها الناس

هل يستطيع مديري أو الموارد البشرية قراءة محادثاتي؟+

لا تستطيع الموارد البشرية أو مديرك قراءة محادثاتك الخاصة مع الذكاء الاصطناعي أو مدرّب التعلّم. تظهر الرسائل التي ترسلها إلى الموارد البشرية في صندوق الوارد لديها. أما البلاغات التي تختار تقديمها فيطّلع عليها المخوّلون بمعالجة القضايا.

هل يتذكّر الرفيق ما أقوله له؟+

فقط إذا أردت ذلك. الذاكرة متوقفة افتراضيًا. إذا فعّلتها، يحتفظ الرفيق بما يصل إلى 25 ملاحظة قصيرة عن عملك مما أخبرته به — ولا يدوّن أبدًا تخمينات عن مشاعرك، ولا معلومات حساسة إلا إذا طلبت ذلك صراحةً. يمكنك في أي وقت عرض أي ملاحظة أو تصحيحها أو حذفها، أو حذفها كلها، ولا تستطيع الموارد البشرية ولا مديرك رؤيتها أبدًا.

هل يمكنني الإبلاغ عن شيء دون ذكر اسمي؟+

نعم. اختر بلاغًا باسمك أو بلاغًا مجهولًا. تمنحك البلاغات المجهولة رمز وصول خاصًا للمراسلة الثنائية الاتجاه، ولا يُخزَّن مع البلاغ أي اسم أو بيانات اتصال أو عنوان IP.

كيف يعرف الذكاء الاصطناعي سياسة شركتنا؟+

يرفع فريق الموارد البشرية لديك دليلك التوجيهي ومستندات السياسات. يجيب الرفيق استنادًا إليها — بلغتك — ويستشهد بها باعتبارها سياسة الشركة. وإذا لم يكن أمر ما مشمولاً، فإنه يطلب منك مراجعة الموارد البشرية بدلاً من التخمين.

هل Hremia معالج نفسي أو خدمة طبية؟+

لا. يقدّم دعمًا للرفاه وخطوات عملية تالية من دون تشخيص. وهو ليس جهازًا طبيًا أو بديلًا للعلاج، ويمكنه اقتراح جهات للحصول على دعم بشري.

هل سيتخذ الذكاء الاصطناعي قرارات بشأن وظيفتي؟+

لا. لا توجد قرارات توظيف آلية — فهو لا يوصي أبدًا بالفصل أو التأديب أو الترقية أو إجراءات الأداء. المخرجات استشارية ويراجعها أشخاص.

ما الذي تراه شركتي فعليًا؟+

يمكن للموظفين المخوّلين إدارة السجلات الوظيفية وطلبات الإجازة وتقدّم التدريب والرسائل أو البلاغات التي ترسلها إليهم. تعرض لوحات الرفاه إجماليات مجهولة الهوية على مستوى الأقسام فقط بعد مشاركة عدد كافٍ من الأشخاص. ولا تعرض محادثاتك الخاصة مع الذكاء الاصطناعي مطلقًا.

هل هي متوافقة مع GDPR؟+

متوافقة مع GDPR بحكم التصميم — مواءمة مع المادتين 9/22، وتقليل البيانات، والتشفير، وضوابط الاحتفاظ، وسير عمل DSAR، ودعم DPIA.

ماذا عن قانون EU AI Act؟+

صُمِّمت Hremia على أساس الشفافية: يُخبر الرفيق الناس بأنه ذكاء اصطناعي كلما سألوا. ولا تستخدم Hremia التعرّف على المشاعر، ولا تراقب الموظفين ولا تقيّمهم، ولا تتخذ قرارات توظيف ولا توصي بها أبدًا — بل يتخذها أشخاص. ويُسجَّل استخدام الذكاء الاصطناعي دون محتوى المحادثات، ولا تطّلع عليه مؤسستك إلا في صورة أرقام إجمالية.

ما اللغات المدعومة؟+

تدعم الواجهة الإنجليزية واليونانية والألمانية والفرنسية والعربية والإيطالية والإسبانية والبلغارية والتركية والرومانية. تُعرض العربية من اليمين إلى اليسار. يجيب المساعد بلغتك. ويمكنك اختيار لغة للدورة والاختبار وافقت عليها الموارد البشرية بشكل مستقل عن لغة قوائم المنصة.

تحدّث إلينا

احجز عرضًا توضيحيًا ← [email protected] · التسعير والإطلاق ← [email protected]

احجز عرضًا توضيحيًا